في Petallove ، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. ويشمل ذلك:
1.1 المعلومات الشخصية
عند تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل:
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم التليفون
- عنوان الفاتورة والشحن
1.2 المعلومات غير الشخصية
يجوز لنا جمع معلومات غير شخصية مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح والإصدار
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا
- تاريخ ووقت زيارتك
1.3 ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لمساعدتنا في تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على موقع الويب.
2. كيف نستخدم معلوماتك
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك
- لتوفير دعم العملاء
- لإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليك
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
- لتحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
- للامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- موفرو الخدمة: مع البائعين والشركاء الخارجيين الذين يساعدون في تقديم خدماتنا، مثل معالجة الدفع والشحن وتسليم البريد الإلكتروني.
- الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية، أو أوامر المحكمة، أو طلبات الحكومة.
- نقل الأعمال: فيما يتعلق بالاندماج أو البيع أو نقل الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من العمليات التجارية.
4. أمن البيانات
نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
5. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- التصحيح: الحق في طلب التصحيحات لمعلوماتك الشخصية.
- الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
- قابلية نقل البيانات: الحق في طلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه.
6. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
7. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ونحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فيرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: petalhelp@petallove.ae
الهاتف: +971 50 847 6465
