قبول الطلب
إن تقديم طلب لا يعني قبوله. لن يتم تأكيد الطلب إلا عند استلامك رسالة تأكيد الإرسال عبر البريد الإلكتروني أو مكالمة هاتفية أو تطبيق WhatsApp.
إذا لم يتم قبول الطلب، سيتم إبلاغك كتابيًا، وسيتم استرداد أي رسوم على الفور.
توفر المنتج والتسليم
قد تكون هناك اختلافات طفيفة في لون الزهور أو البالونات مقارنة بالصور الموجودة على الموقع الإلكتروني، وهذا لا يمنح العملاء الحق في استرداد الأموال.
سيتم التسليم في التاريخ المحدد في تأكيد الإرسال.
سياسة الاسترداد
إذا كنت غير راضٍ عن الزهور الخاصة بك بسبب التلف أثناء التسليم أو إذا لم تصل الباقة في التاريخ المحدد، فإن Petal Love Flowers تضمن التعويض في شكل خيار لطلبك التالي.
يخضع التعويض للتحقق والموافقة من قبل Petal Love Flowers.
مسئولية قانونية
تقتصر مسؤولية Petal Love Flowers على استبدال المنتج التالف أو استرداد السعر المدفوع مسبقًا للمنتج.
لا يتم استرداد المبلغ في حالة وجود اختلافات بسيطة
لا يتم تقديم أي استرداد للأموال في حالة الاختلافات البسيطة في ألوان الزهور أو البالونات مقارنة بالصور الموجودة على الموقع.
تعويض
يتم تقديم التعويض على شكل رصيد أو خصم للطلبات المستقبلية، وليس كاسترداد مباشر.
النقاط الرئيسية
لا يتم تقديم استرداد الأموال في حالة وجود اختلافات بسيطة في مظهر المنتج (على سبيل المثال، ألوان الزهور أو البالونات).
يتم تقديم التعويض في حالة المنتجات التالفة أو التسليم المتأخر، ولكن فقط في شكل خصم أو رصيد للطلبات المستقبلية.
تحتفظ شركة Petal Love Flowers بالحق في التحقق من مطالبات التعويض والموافقة عليها.
تقتصر المسؤولية على السعر المدفوع مسبقًا للمنتج أو استبدال المنتج التالف.
